店小二 Work Sidekick・從查貨開始

業助不用再一通一通查,經銷商在 LINE自己看庫存。

把工作交給 AI,不把責任也交出去。

不用換掉現在的 Excel、ERP 或進銷存。先讓店小二學會查貨:經銷商輸入品號或品名就能查;報價、客服等其他訊息,照常交給原本的服務。

店小二 Work Sidekick查貨結果示意・LINE 內的單次查詢
示意
  1. 經銷商・LINE 使用者

    A-102 還有貨嗎?

  2. 店小二 Work Sidekick 資料足夠・庫存查詢結果
    A-102 不鏽鋼六角螺絲
    台北倉128盒
    台中倉46盒
    數字定義各倉現有數量 可見範圍被允許的合作夥伴
    其他問題・報價 交回原本的客服服務
  • 不用換 ERP/進銷存
  • 原本的 LINE 客服照常用
  • MVP 測試期間不收費
  1. 01資料來源一份現有庫存資料
  2. 02數字定義品號、倉庫與數量先說清楚
  3. 03可見範圍只給被允許的合作夥伴
  4. 04回答或交回人資料不足與例外不猜

不用先整理整家公司

拿現有的庫存表,就能開始試。

先挑少數品項與一小群被允許的合作夥伴。真的有減少重複詢問,再決定下一步。

  1. 01

    拿現有資料來試

    直接上傳平常匯出的 Excel、CSV、JSON,也可以連接既有庫存 API。

  2. 02

    告訴我們哪欄是哪欄

    指出哪一欄是品號、品名、數量與倉庫,不用先修改公司的表格。

  3. 03

    接上 LINE 官方帳號

    複製公司的專屬網址到 LINE 後台,經銷商就能輸入品號或品名查詢。

不用放棄現在已經在用的服務

只接手查庫存,
不綁走你的 LINE。

原本的 LINE 客服、行銷機器人或合作廠商都能繼續使用。店小二只回答範圍內、資料明確的庫存;資料過期、品項或倉庫不清楚,以及其他問題,都交回原本的人。

  • 問庫存:回覆品項與各倉數量
  • 不確定或超出範圍:不猜,交回原本的人
產品方向・不代表目前已上線能力

能確定的自動完成;需要判斷才找人,決定後繼續辦完。

從查貨建立可信的第一步,再把同一套責任邊界延伸到更多工作:真正需要人判斷時才找到負責的人;決定之後,由店小二接回續辦。

經銷商訊息「A-102 還有貨嗎?」
店小二・查貨辨識訊息意圖
資料明確店小二直接辦完
產品方向・需要判斷負責人決定,店小二接回續辦

機器負責讓工作持續向前,人負責值得由人承擔的決定。

  • 最短路徑
  • 不中斷
  • 有憑有據
  • 人負責判斷

每家公司叫法不同,很正常

欄位名稱不同,也接得進來。

「料號、品號、貨號」都可以。先選公司現在最方便的方式,之後從檔案改串 API,也不用重建全部商品。

檔案

CSV / Excel

先用平常從系統匯出的檔案測試,確認品號與數量都正確再匯入。

也可以上傳 JSON
串接

HTTP API

公司有資訊人員或系統商時,可以改成排程自動同步,不必每天手動上傳。

每次同步都有結果與錯誤紀錄
查詢結果

品號、品名都能查

不論資料從哪裡來,都能依品號或品名查詢,並分開顯示各倉庫數量。

先解決最常被問的庫存問題

目前開放首批合作企業

先挑一小群人,
把一件重複的麻煩事拿掉。

適合每天都要回覆經銷商庫存問題的製造商、品牌商與批發商。第一步不換系統,也不要求經銷商下載新工具。

適合對象

業助常被同一類查貨問題打斷

公司已經有庫存資料,也習慣用 LINE 服務合作夥伴,只是每次查詢仍要由人來回切換、確認與回覆。

第一步很小

一家公司、一份資料、少數品項

維持現在的更新節奏,只讓一小群被允許的合作夥伴先用;不用等全部資料整理完才開始。

清楚的界線

不確定就交回原本的人

資料過期、品項或倉庫不清楚、超出允許範圍時,店小二不猜。原本熟悉客戶與現場的人繼續接手。

我們已先確認這個方法算得清楚:在接近企業現場的庫存情境裡,現有庫存、已配置量與安全庫存可以分開計算,負數不會被藏成零。下一步會和首批合作企業用真實資料試行,再看它是否真的減少查貨負擔。

先讓店小二學會第一件事

少接幾通電話,
就是最直接的成果。

免費建立測試公司,匯入一份庫存資料,看看經銷商查詢的結果是不是你要的。

建立公司→匯入庫存→接上 LINE

不用一次做完,先試接一份庫存。